Retrait et Livraison

➥ A qui dois-je m’adresser en cas de retard de livraison ?

En cas de retard de livraison de votre commande, nous vous invitons à nous adresser un mail à l’adresse suivante :
info@bains-design.fr ou à nous contacter au 01.34.84.44.53 en précisant votre numéro de commande.

➥ Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison diffèrent en fonction des produits et sont spécifiés dans chaque fiche produit présente sur notre site.
Toutefois, la plupart de nos produits sont livrés dans un délai de 4 à 5 jours maximum.

➥ La livraison est-elle gratuite ?

La livraison est gratuite en France Continentale hors Corse.
- Livraison forfaitaire pour la Belgique et le Luxembourg : 9,99€
- Livraison forfaitaire pour les iles du littoral : 9,90€

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➥ Quel sera le transporteur qui me livrera ?

Les expéditions peu encombrantes et inférieures à 30 kg seront gérées par GLS. Les produits encombrants dont le poids est supérieur à 30 kg seront expédiés par nos partenaires GEODIS, Schenker-Joyau, Kuehne+Nagel.

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➥ Comment va se dérouler le processus de livraison ?

Une fois votre commande validée, elle sera préparée dans notre entrepôt, puis remise au transporteur avant de vous être livrée. Vous serez préalablement contacté par SMS ou par e-mail afin de définir une date de livraison.

➥ Dans quels pays livrez-vous ?

La livraison s’effectue en France Métropolitaine (hors Corse), en Belgique, au Luxembourg.

➥ Comment retirer ma commande en entrepôt ?

Dès votre commande validée, nous vous invitons à nous contacter pour planifier un rendez-vous pour le retrait de votre commande. Nous pourrons nous organiser au mieux pour la préparation de votre commande.